我想當獵頭

這篇主要想分享關於獵頭這個行業
當初研究所畢業後，機緣巧合拿到了一間英國獵頭公司在大陸的offer
然而當初在準備面試的時候發現這個產業的相關介紹其實很少


首先，到底甚麼是獵頭?

獵頭，又稱為招募(聘)顧問、Recruitment Consultant、Recruiter。主要的工作內容就是幫助企業跟合適的人才做媒合，比喻的簡單一點也可以說是企業與人才間的媒人。


1. 工作流程
獵頭的工作涉及整個招募流程，從一開始BD(Business Development)，也就是自己的客戶自己找，簽約後，便可以開始為企業尋找人才，至於怎麼找呢?每間公司的方式不一樣，最多的是cold call，上人力銀行，或是linkedin等這類的人才資料庫找，當然還有其他很多方式，我前公司是有公司自己的資料庫，但也還是會需要cold call的時候，找到對職位有興趣且滿足客戶需求的人才後，接著對候選人做初階面談，初階面談時，確認候選人的狀況後就可以向客戶推薦合適的候選人。

而候選人進入面試階段後，還有很多after care的事要做，在候選人與客戶面試過後，獵頭需要關心兩邊的狀況也同時給feedback給雙方。

一直到候選人確定錄取，並到公司報到後，獵頭的工作大致到一段落，但依據獵頭與客戶的簽約內容通常還會包含候選人需在新公司待滿幾個月後，獵頭才算真正的為客戶找到人。所以通常在候選人待滿一個月或幾周時，獵頭還是需要關心候選人的適應狀況。

但並不是所有獵頭公司都是這樣「一條龍」的模式，有很多公司是BD的人，跟找候選人由不同人負責，當一個新人決定是否要進獵頭業時這點需要特別注意。兩個模式各有各的好處，但我個人是覺得一條龍的方式在整個招募過程中的溝通會順暢很多（雖然也代表工作量加倍）。


2. 挑戰
獵頭，就是一份業務工作，且是大量涉及人與人之間的溝通的工作。

不像一般的sales有真正的實品可以賣，獵頭是需要跟候選人推薦工作以及跟客戶推薦人才，也就是說你的產品是每個不同的JD(Job description)以及不同的候選人(candidate)，需要快速學習及極佳的記憶力，因為你每天會跟上百人講話，每周見好幾個候選人，每個人的經歷背景產業你都要了解，且是了解到好像你就是當事人，這樣你才有辦法對你的客戶推薦。

候選人端，會遇到的挑戰是，當你對產業不了解，當你對候選人的公司不夠了解，當你對他的工作領域不夠了解，你怎麼分辨眼前的這個人是真正有實力還是只是在對你做一個背稿的演講？

客戶端，並不是所有客戶的要求都合理，且通常給獵頭的單本身就是非常難招的職位，我就遇過，客戶開的條件是：女的、未婚未育或已婚已育、人美（身高最好有160）、中英流利、最好是當地人、經驗8-1o年、3x歲(x小於5)、便宜、進來後底下不帶人。當客戶開給你這樣的條件時，要如何與客戶溝通就非常重要。


3. 成為獵頭的必備條件
- 不屈不饒的毅力：身為獵頭絕對會被「不斷」的拒絕，候選人會告訴你他不看工作，客戶會告訴你人事凍結。甚至會遇到態度非常差的客戶跟候選人，不屈不饒的毅力相當重要。
- Money driven：獵頭就是業務職。
- 快速的學習能力：如同前面提到的，必須快速了解不同的產業趨勢跟市場概況及各個候選人和公司。
- 時間管理能力：事情永遠不會做完。
- 工多處理的能力：請想像一邊講電話，一邊打筆記，一邊確認是否問到需要的事項，有時還需要一邊查對方公司和產業資料。
- 流利的英文能力：這個就依不同的獵頭公司而定了。


4. 獵頭的一天
這裡以我自己為例，並不是每個獵頭都這樣的模式。

早上8:30前公司，完成一些行政上雜事，8:30開始on call，依據手上的案子數量與進度找人，通常早上會排一個面試，通常為9.00-10.00面試，面試結束後完成筆記與對候選人的評價，繼續找人或做BD，12.00-13.00午餐，回來後，寫工作的廣告及做行銷到14.00，若為周一則會14.00-15.00業績會議，15.00-16.00　下午候選人面試，結束後一樣做評價，然後繼續找打電話到17.30左右，因為候選人下班後我們也不希望打擾對方。之後準備Shortlist給客戶大概到18.30，下班前準備明天的候選人名單，19.00準時下班（理想情況但幾乎不可能lol）。

隔天早上的面試結束後要跟客戶對昨天的shortlist做follow up。然後一周中該有一兩天下午需要拜訪客戶。

以上大概是我當獵頭時的時間表。


5. 其他補充
要進獵頭公司前，很重要的獎金制度請一定要確認清楚。
這份工作真的不簡單，壓力很大，常常忙了很久，好不容易候選人面試完，卻沒過，甚至是offer都發了，候選人卻不接，這時你所有努力又都要重來，這些都是常有的事，且事情永遠做不完，但如果非常喜歡與人溝通且善於說服人並熱愛業務的工作，這工作做起來應該會很開心。


候選人想知道該如何與獵頭互動的話，可參考「我接到獵頭的電話了，怎麼辦？」